К коучингу существует много различных подходов. В статье поговорим о двух из них: классический и экспоненциальный. Вы узнаете, почему то, что не могут сделать одни коучи, для других вполне возможно. Этапы и методика проведения коуч-сессии в этих подходах также отличаются.
В классическом подходе так принято называть персональную беседу коуча с клиентом, цель которой — получение конкретного результата. Причем клиент формулирует его самостоятельно в начале сессии.
Коуч исследует проблему и, исходя из своих компетенций, помогает найти наиболее продуктивные инструменты и подходы к ее решению. Клиент же берет на себя ответственность за реализацию намеченного и за достижение результата.
На глубокую трансформацию при таком подходе иногда уходят годы, а временами она может и вовсе не произойти. И в этом плане экспоненциальный коучинг кардинально отличается.
Экспоненциальные коучи так же ведут диалог с клиентом (очно или онлайн). Но наполнение его запускает в человеке мощный процесс изменений, который неизбежно влияет не только на достижение отдельно взятой цели, но и на все сферы жизни.
Представьте, что к вам пришел человек, который хочет перестать ссориться со своим ребенком. Экспоненциальный коуч поможет не просто найти инструменты, как держать себя в руках. Он поможет увидеть, что, на самом деле, стоит за родительским раздражением. Какие мысли запускают негативные эмоции и как эти мысли превратить в топливо для трансформации.
Мастера экспоненциального подхода способны за 45 минут переворачивать понимание клиента и менять траекторию жизни человека одним разговором.
За счет работы с личностью, а не с целью, коуч гарантирует результат: конкретный и долгосрочный.
С какими запросами работает коучинг
Люди идут к коучу, чтобы справиться со своими проблемами и преодолеть то, что их тормозит.
Многие чувствуют, что способны на большее и хотят это внутреннее ощущение максимально реализовать, но не видят пути, по которому могли бы развиваться. Они находятся в смятении из-за того, что не понимают, как достигать целей, и просят помощи в преодолении хаоса и внутреннего дисбаланса.

Запросы, с которыми работает коучинг, делятся на 2 большие группы:
- Линейные запросы. К ним относятся: развитие, повышение ответственности, рост, новые задачи, мотивация, ограничения (страхи, низкая самооценка, обесценивание), развитие команды, тимбилдинг, постановка и реализация целей, выработка ценности и миссии, эмоциональный интеллект.
- Трансформационные запросы, такие как — глобальное преобразование потенциала всей жизни клиента, о котором он или она могут и не подозревать вначале.
Классический коучинг чаще берет в работу первую группу и, как правило, трудится над решением алгоритмических задач. Например, если клиент приходит с запросом об увеличении дохода, то коуч создает пространство, показывает ограничивающие убеждения и помогает найти ситуативное решение вопроса. Однако, редко решает проблему глубоко, на уровне мышления.
Экспоненциальные коучи предпочитают работать со второй группой запросов, потому что это предоставляет гарантии клиенту в том, что он придет туда, куда хочет. Это работа вдолгую, но она приводит человека не просто к получению конкретного узкого результата. Это способ справиться с собственными демонами и прийти к мечте.
Универсальная структура коуч-сессии
Чтобы лучше понимать, что создает экспоненциальную магию и гарантирует желаемый результат, рассмотрим, чем отличаются классический и экспоненциальный алгоритмы встречи.
В первом случае главными элементами будут:
Момент, когда коуч и клиент устно договариваются о том, что их устроит. Здесь уместно сформулировать цель по SMART и проговорить результат текущей сессии.
Коуч в партнерстве с клиентом исследует различные убеждения относительно цели и наличие или отсутствие ресурсов для ее достижения.
Это своего рода резюмирование плана действий, которые клиент должен совершить по итогам сессии.
Структура коуч-сессии по этапам экспоненциального коучинга
Решать проблему человека через набор стандартных алгоритмов не всегда эффективно. Это может давать сиюминутный результат, но в долговременной перспективе такой способ работает не очень хорошо, потому что спустя время клиент снова столкнется со своими ограничивающими мыслями и эмоциями. И будет совершать старые выборы, руководствуясь состоянием страха или растерянности.
Поэтому легендарные коучи придумывают собственные правила игры и помогают в этом клиентам, чтобы те могли достичь по-настоящему больших целей.
Мы смотрим на коучинг как на процесс и разделяем его на четыре ступени.
Первый этап — стабилизация. Когда человек приходит к нам, он раскачивается на эмоциональных качелях. Ему трудно справиться с эмоциями. Задача коуча здесь — научить принимать, проживать и не реагировать в моменте на сильные эмоции. Обычно процесс занимает от 1 до 3 месяцев.
Второй этап — катализация. Коуч глубоко погружается во внутренние установки человека и находит паттерны. Затем разворачивает их, чтобы клиент понял о себе намного больше, чем знал раньше. И умел спокойно проходить через дискомфорт, стабилизировать себя самостоятельно.
Третий этап — акселерация. Здесь происходит постановка «невозможной» цели: такой, которая казалась слишком глобальной или недостижимой из прежнего состояния. Теперь у него есть внутренний ресурс, чтобы идти к мечте через все препятствия.
Четвертый этап — мистицизм, или Алхимия. Коуч с клиентом прорабатывают, как внутреннее состояние отражается во внешнем мире. Это не про эзотерику, а про научно обоснованные способы, как с помощью собственного мышления создавать новую реальность.

Примерный план экспоненциальной коуч-сессии
- Оферта.
В первые несколько минут встречи коуч позволяет клиенту «выгрузить» все свои мысли. По Методу Реактивной Трансформации этот этап так и называется — выгрузка.Когда люди проговаривают собственные мысли и проблемы вслух, они начинают лучше понимать себя и суть своего запроса. Всплывают возможные пути решения или вскрываются ограничивающие установки.В классическом коучинге этап может затягиваться, так как клиент на сессии стремится выгрузить то, что накопилось в течение недели. Но экспоненциальный коуч умеет слышать за словами и видеть насквозь. Поэтому ему достаточно несколько первых минут, чтобы увидеть суть, приземлить и вывести на конкретный запрос.
- Определение запроса.
На самом деле, люди покупают не ваше время. Они идут за результатом. И на этом этапе нужно помочь клиенту понять, что будет для него наилучшим итогом работы. Поэтому:
- Получаем представление о том, что хочет для себя решить человек, уточняем, с чем хочет уйти с сессии.
- Приземляем на конкретную ситуацию, через формулировку: «Когда это случилось с тобой в последний раз?»
Коуч, который абсолютно уверен в том, что даст нужный результат, всегда будет вне конкуренции на рынке. Потому что сам находится в особом состоянии мышления и способен привести туда же клиента: в точку, где есть кристальная ясность и спокойствие.
- ОЗЭРО.
Это инструмент, которым пользуется исключительно экспоненциальный коучинг. Мы применяем его, чтобы слышать за словами и предсказывать жизнь на основе паттернов поведения.ОЗЭРО помогает увидеть, как человек своими мыслями и реакциями создает для себя ежедневную реальность.
И когда вы начинаете видеть ОЗЭРО там, где раньше было лишь сопротивление, то начинаете выбирать самую конструктивную из возможных реакцию на обстоятельства.Чем больше конструктивных реакций, тем ближе человек к своим целям и к опоре на свои ценности, а не на животные инстинкты.
Подробнее о методе ОЗЭРО читайте в нашей статье.
- Коуч-позиция и создание контакта.
Установка или определенное состояние в отношении коуча к своему клиенту. Она свободна от личного мнения или субъективных оценок. Там также нет места предположениям.
В «Экспоненте» существует 3 коучинговых мандата:
- Принимать человека таким, каков он есть, и точно знать, где он находится.
- Видеть, кем тот может стать, даже если он сам этого пока не понимает.
- Знать, на что человек может опереться на своем пути.
Это обещания, которые коуч дает в своей работе и одновременно обязательства по отношению к каждому клиенту.
- Завершение сессии и план действий.
Коуч помогает из нового состояния проговорить все шаги, которые необходимы для достижения цели. Например, если человеку предстоит сложный разговор — готовит к нему.
Ошибки при продаже коуч-сессии.
Многие коучи не понимают, как давать результат на первой сессии, но при этом заключать долгосрочные контракты. Есть 5 распространенных ошибок продажи своих услуг, которые мешают клиенту остаться:
Ошибка № 1. Уделять много времени рассказу о себе и мало слушать другую сторону.
Если вас попросили рассказать о себе, это не значит, что человек готов внимать длинной самопрезентации. Он пришел решить конкретную проблему и именно это его интересует больше всего.
Ошибка № 2. Спасать клиента на бесплатной сессии.
Цель первой встречи — не решение запроса. Задача — показать, чем конкретно вы можете помочь и заключить контракт.
Ошибка № 3. Выступать в роли «пробника».
Часто коучи пытаются продавать так: «Давайте попробуем провести сессию, если понравится — будем работать дальше». Это приводит к разовым встречам вместо полноценной работы.
Чтобы клиент захотел вернуться, покажите за его маленьким запросом настоящую проблему.
Ошибка № 4. Не гарантировать результат.
Мы говорили выше о том, что если коуч сам не уверен, сможет ли помочь, клиент это обязательно почувствует и ему будет сложно довериться.
Ошибка № 5. Пытаться поразить инструментами, а не глубоким видением проблемы.
Иногда специалист упражняется с разными техниками коучинга, думая, что показывает свой профессионализм, или перегружает речь сложными терминами.
На самом деле, такое поведение вводит клиента в растерянность и мешает понять, как конкретно будет решаться его ситуация.
Хотите стать высококлассным коучем?
Когда вы, как специалист, приобретаете навык реструктуризации жизненных стратегий, то очень быстро выделяетесь из толпы и становитесь неординарным коучем.
Вы знаете, как справиться с собственными эмоциями и нормализовать себя. А значит, можете говорить людям истину, которая откликнется у них внутри. Они будут слышать и чувствовать ее телом.
Мы обучаем этому на наших программах: «Экспонента», МРТ и других.
Уже после первых модулей студенты начинают монетизировать знания и приобретать практический коучинговый опыт с реальными клиентами.
Одновременно они проходят через собственную трансформацию, учатся управлять своим поведением, реакциями и создавать для себя невероятное будущее.
