Лилия Давлетбердина — предприниматель с 2009 года и бизнес-коуч. Она владеет собственным семейным бизнесом по производству полуфабрикатов и сетью мясных магазинов.

Желание ответить на вопрос «Как создать сильную команду?», а также необходимость решения проблем с текучкой персонала и устранения трудностей в отношениях с партнером привело ее в «Катализатор».

Не понаслышке она знает, как построить семейный бизнес с нуля, выйти из долгов и при этом сохранить теплые отношения с партнером. Именно поэтому Лилия помогает предпринимателям семейного бизнеса справиться с трудностями и развить их проекты.

Обнаружив сильные стороны и уникальные черты своей компании, она помогла клиентам разобрать их проблему, оптимизировать процесс работы и увеличить чек в несколько раз.

Благодаря разделению ролей в собственном проекте Лилии удалось намного больше времени уделять бизнес-коучингу. Произошла масштабная личная трансформация, которая показала новый взгляд на управление семейным бизнесом.

Чтобы подробнее узнать о том, как изменилась жизнь Лилии после прохождения программы «Катализатор», мы задали ей несколько вопросов.

— Лилия, помогли ли навыки, полученные в программе, увеличить свой чек?

Безусловно, помогли не только увеличить чек, но и усилить внутреннее уверенное состояние и понимание, как быстрее привести предпринимателя к его целям. Раньше мой чек работы за три месяца составлял 150.000 рублей. Сейчас столько стоит один день работы с командой.

— Какие задачи ты планировала решить, обучившись в программе «Катализатор»?

Заходя в «Катализатор», я ставила цель, которая заключалась в создании такой методологии.

— Удалось ли применить инструменты «Катализатора» на своем бизнесе?

Я ставила цель понять, что можно усилить в своем бизнесе. Именно в «Катализаторе» я увидела философию нашего бизнеса, наконец-то разобрала его ДНК, осознала, в чем же мы уникальны.

Соответственно, когда мы стали говорить об этом и транслировать свои ценности как бизнеса, люди еще больше стали нам доверять, и поток новых клиентов стал больше.

В своем бизнесе я сформулировала уникальный механизм и сделала разворот мышления у клиентов, что очень сильно повлияло на продажи.

— Что из инструментов программы ты уже внедрила на практике в бизнесе клиентов? Какие результаты получила?

Клиенты, которые пришли ко мне в катализацию, – юридическая компания. Они зашли в работу чисто случайно, но когда увидели программу, по которой я работаю, поняли, что это то, что им действительно нужно.

В бизнесе своих клиентов я целый месяц внедряла философию. Мы постоянно что-то переделывали и дополняли. Компания – тоже семейный бизнес. Они устали продавать всем подряд свои продукты, подстраиваться под клиентов и находиться в хаотичных продажах. Изначально отсутствовало понимание, что конкретно они продают.

В процессе работы было потрачено много времени на то, чтобы понять, что же на самом деле имеет потенциал и где больше всего денег. Благодаря инструментам катализации мы поняли, что то, что они делают, очень сильно влияет на экономику страны. И это заметно изменило эмоциональное состояние всех участников.

У компании был свой уникальный механизм, о котором они не говорили своим клиентам.

Бесплатные консультации сделали платными, и осознанные клиенты, на которых мы ориентировались, стали приходить сами.

Мы проработали воронку продаж, из-за чего конверсия в покупку увеличилась. Благодаря использованию элементов копибординга заявки поступали даже при отсутствии активности в социальных сетях.

— Что изменилось в твоей жизни благодаря обучению? Какие произошли внутренние трансформации?

Во-первых, увеличился чек. Во-вторых, я поняла, что высокие достижения в своем бизнесе и бизнесе клиентов должны быть подкреплены какой-то энергией. За этот период я научилась управлять своей энергией, физиологией, полезными привычками для того, чтобы не выгорать и справляться со своими эмоциями и целями.

В «Катализаторе» очень много личной трансформации: как разрешать внутренние конфликты, как лучше себя понимать, как лучше понимать клиента. Инструменты, которые даются в программе, — совершенно иные. Я не встречала больше на рынке того, кто бы этому обучал. По моему мнению, «Катализатор» не только сохранит семейный бизнес, но и укрепит отношения в семье.

— Что изменилось в твоей работе после прохождения программы?

Появилась структура, ясность, четкий юридический договор, где я прописала всю программу, которая у меня есть. Все это дало ощущение безопасности для меня и моих клиентов.

— Удалось ли тебе на сегодняшний день окупить программу «Катализатор»?

Еще не удалось, но я уверена, что в этом году я окуплю ее в 3 раза, потому что у меня есть конкретные цели и понимание, как прийти к их достижению.

— Сколько времени ты посвящаешь своему бизнесу и сколько — коучинговой практике?

Своему бизнесу я выделяю очень немного, часа 2−3 в неделю, потому что мы с мужем разделили роли. Это позволило мне больше времени отдавать бизнес-коучингу.

— Кому бы ты посоветовала пройти программу «Катализатор» и почему?

Я бы посоветовала программу собственникам семейных бизнесов, которые все перепробовали, но не понимают, как дальше расти, и стоят на грани: закрыть бизнес либо продать его и развестись.